Informazioni su di noi - Titanio duraturo

*1. Nome della compagnia:

*2. Nome del rispondente:

Prodotto

*1.Prodotto Conformità alla qualità ：

Eccellente ： ≥95%soddisfa i requisiti, nessun problema di qualità. (10 punti) BUONO ： 85%-94%soddisfa i requisiti e il costo di rettifica dei prodotti difettosi è inferiore al 5%. (8 punti) a volte scadenti ： 75%-84%soddisfa i requisiti e i costi di rettifica sono inferiori al 15%. (6 punti) scarso ：＜ 85%soddisfa i requisiti, i costi di rettifica ＞ 15%.

*2. Applicazione dei documenti tecnici del prodotto (elenco dei materiali, rapporto di test)

Completamente conforme (le informazioni sono complete e logicamente chiare, direttamente applicabili) (10 punti) sostanzialmente conformi (con le informazioni minori mancanti, ma non influiscono sull'applicabilità) (8 punti) parzialmente mancante (richiede l'applicazione dell'integrazione del contenuto chiave) (6 punti) gravemente carente (contenente errori o inapplicabili) (4 punti)

*3. Prodotto del prezzo competitività

Eccellente ： molto competitivo (buona qualità e prezzo basso, grande rapporto qualità -prezzo) (10 punti) BUONO ： più competitivo (rispetto ai prodotti della stessa qualità, il prezzo è favorevole) (8 punti) a volte scarso ： Media (il prezzo è lo stesso del prezzo di mercato, nessuna esperienza di super valore) (6 punti ) scarsa ：

Servizio

*1. Risposta del servizio del Customer

Eccellente ： Il servizio clienti risponde rapidamente e i problemi vengono risolti prontamente entro ≤48 ore. (10 punti) BUONO ： La velocità di risposta del servizio clienti è media e il problema è risolto entro ≤72 ore. (8 punti) a volte scarsi ： I problemi verranno risolti entro 3-7 giorni. (6 punti) scarso ： Il servizio clienti è estremamente lento per rispondere e i problemi non sono risolti correttamente. (4 punti)

*2. Servizi di business

Eccellente ： Il personale è altamente professionale e può rispondere accuratamente a domande e fornire suggerimenti efficaci. (10 punti) BUONO ： Il personale è sostanzialmente professionale e può rispondere a domande ma ha suggerimenti limitati. (8 punti) A volte scarso ： La professionalità del personale è media, le risposte alle domande non sono accurate o i suggerimenti non sono non realistici. (6 punti) poveri ： Portatili non è possibile e non è in grado di rispondere alle domande eaistiche. (4 punti).

*3. Elaborazione delle vele dopo

Eccellente ： Supporto del servizio post-vendita perfetto, una forte capacità di risolvere problemi e emergenze, elevata soddisfazione del cliente. (10 punti) BUONO ： Il supporto del servizio post-vendita è sostanzialmente completo, i problemi possono sostanzialmente essere risolti e la soddisfazione del cliente è media. (8 punti) a volte scarso ： Il supporto di servizio post-vendita non è perfetto (il supporto non può essere scarso. Il supporto scarso e il problema per le sale non è perfetto (il supporto per il problema non è scarso. Il supporto per il problema post-vendita non è perfetto. Il supporto per il servizio post-vendita non è perfetto. (IL PUNTI non è scarso. Il supporto per il problema per le vendite non è perfetto.

Logistica e consegna

*1. Packaging e etichettatura del prodotto

Facile da maneggiare e riutilizzabili ： L'imballaggio è solido, le misure di protezione sono perfette, i prodotti non sono danneggiati e ogni lotto di merci è chiaramente contrassegnato. (10 punti) Una buona protezione e tutto ciò che è marcato ： L'imballaggio soddisfa i requisiti, con una leggera usura e la lacrime, il prodotto è un po 'di etichetta e il prodotto è un po' di etichetta e il prodotto è un po 'di etichettatura e il prodotto è un po' di dottorato e il prodotto è un po 'di dottorato e il prodotto è un po' di etichetta e il prodotto è un po 'di etichetta e il prodotto è un piccolo grado di etichetta poco chiaro. (6 punti) Nessuno ： L'imballaggio è gravemente danneggiato, il prodotto è gravemente danneggiato e l'etichetta del prodotto non è chiara. (4 punti)

*2. Tempo di consegna della produzione del prodotto

Eccellente ： ≥90% in tempo. (10 punti) BUONO ： ≥80% in tempo. (8 punti) A volte scarso ： ≥70% in tempo. (6 punti) Scarso ：＜ 70% in tempo. (4 punti)

*3.Logistica e efficienza e qualità

Eccellente ： L'intero processo di trasporto è efficiente e trasparente, le merci sono intatte durante il trasporto e eventuali anomalie possono essere correttamente risolte. (10 punti) Buono ： Le merci sono leggermente danneggiate durante il trasporto e eventuali problemi anormali possono essere correttamente risolti. danneggiato durante il trasporto e non vi era alcun piano di compensazione, e nessuno ha seguito per risolvere i problemi anormali. (4 punti)

Capacità e sviluppo

*1. Senti il miglioramento del campo tecnico della nostra azienda (scelte multiple)

Nuova materiale di ricerca e ottimizzazione del processo di sviluppo Ottimizzazione di aggiornamento digitale della tecnologia ambientale

*2. Impieta dei miglioramenti tecnologici su di te (scelte multiple)

Ridurre i costi Migliorare la qualità Accorcia i tempi di consegna Migliorare la competitività non ancora riflessa

*3. Sei soddisfatto del meccanismo di gestione del reclamo/suggerimenti del cliente?

Molto soddisfatto soddisfatto medio insoddisfatto

4. Altri suggerimenti

Prodotto

Servizio

Logistica e consegna

Capacità e sviluppo

Prodotti

APPLICAZIONE

QUALITÀ

DI

RISORSA

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