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Prombottiere per la soddisfazione dei clienti in titanio duraturo
Grazie per aver compilato questo questionario e grazie per la tua collaborazione!
1. Nome della tua azienda:
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4. Tel/Fax :
5. Qual è la tua valutazione della qualità del prodotto della nostra azienda?
A. Eccellente : 99% in conformità con i requisiti del contratto, nessun problema di qualità. (10 punti)
B.Good : 95% In conformità con i requisiti del contratto, con solo difetti minori, che non influiscono sull'utilizzo. (
punti) C.SomeTimes poveri : 85% soddisfare i requisiti del contratto, il prodotto ha problemi di qualità, ma può essere riparato.
8
6. Come valuteresti la velocità di risposta della nostra azienda
A. Ristrutturare rapidamente entro 12 ore e il problema viene risolto in modo tempestivo. (10 punti)
B. Ristrutturare entro 24 ore in generale, i problemi vengono risolti in un lasso di tempo ragionevole. (8 punti) C. Risposta dopo più di 24 ore
ci vuole un tempo più lungo
(4 punti).
7. Come valuteresti la puntualità della nostra azienda
Tasso di
a
.
consegna
8. Come valuteresti il supporto del servizio post-vendita della nostra azienda?
A. Eccellente : Il problema è stato risolto prontamente. (10 punti)
B.Good : Il problema è stato risolto in un lasso di tempo ragionevole. (8 punti)
C.Someems povera : La velocità di risoluzione dei problemi è lenta. (6 punti)
D.Poor : Il problema non può essere risolto. (4 punti)
9. Come valuteresti la tua soddisfazione complessiva per la nostra azienda?
A. Eccellente : La società è molto soddisfatta delle prestazioni complessive ed è disposta a continuare a collaborare e raccomandarlo ad altri. (10 punti)
: Le prestazioni complessive della società sono sostanzialmente soddisfacenti, disposte a continuare la cooperazione ma non si consiglia attivamente
B.Good
. Considerando di interrompere la collaborazione o non collaborare di nuovo. (4 punti)
10. Altri consigli :
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