Ваши отзывы стимулируют наши инновации

*1. Компаническое имя:

*2. Имя респондента:

Продукт

*1. Пропродукт качества соблюдение требований:

Отлично: ≥95%соответствуют требованиям, без проблем с качеством. (10 баллов) хорошо: 85%-94%соответствуют требованиям, а стоимость выпрямления дефектных продуктов составляет менее 5%. (8 баллов) Иногда бедные: 75%-84%соответствуют требованиям, а затраты по выпрямлению составляют менее 15%. (6 баллов) Плохой: 85%соответствуют требованиям, выпрямление № 15%. 4%. 4%. 4%).

*2. Комплект технической документации (например, списки материалов, отчеты испытаний)

Полностью совместимая (информация полна и логически ясна, непосредственно применимо) (10 баллов), как правило, совместимые ( которые не влияют на общую применимость) (8 баллов) частично отсутствуют (требует применимого дополнения ключевого содержания) (6 баллов). незначительные упущения,

*3. ПРОВЕРКА ЦЕНА КОНКАЛИВИНАЦИЯ

Отлично: очень конкурентоспособный (хорошее качество и низкая цена, отличное соотношение цены и качества) (10 баллов) хорошо: более конкурентоспособная: цена благоприятна по сравнению с аналогичными продуктами качества (8 баллов), иногда бедная: иногда плохое: средняя - ценовая совпадения на уровне рынка, отсутствие исключительной стоимости (6 баллов) плохое: отсутствие конкурентоспособности (цены выше, чем ожидалось, качество продукта) (4 балла) (6 баллов).

Услуга

*1. Ответ обслуживания

Отлично: обслуживание клиентов реагирует быстро, и проблемы быстро решаются в течение ≤48 часов. (10 баллов) Хорошая: скорость отклика обслуживания клиентов средняя, а проблема решается в течение ≤72 часов. (8 баллов) Иногда бедные: проблемы будут решены в течение 3-7 дней. (6 баллов).

*2. Службы бизнеса

Отлично: персонал очень профессионален, предоставляя точные ответы и ценные предложения. (10 баллов) хорошо: персонал, как правило, профессиональны и способны отвечать на вопросы, хотя предложения ограничены. (8 баллов) Иногда бедный: профессионализм персонала является средним, ответы на вопросы не являются точными, или предложения нереальны .

*3. Обработка с пропалкой

Отличная: идеальная поддержка услуг после продажи, сильная способность решать проблемы и чрезвычайные ситуации, высокая удовлетворенность клиентов. (10 баллов) Хорошая: поддержка обслуживания после продажи в основном завершается, проблемы могут быть решены, а удовлетворение клиентов является средним. (8 баллов) Иногда плохая: после поддержки службы после предоставления услуг не идеальна, а решение проблем не является хорошей .

Логистика и доставка

*1. Продукт упаковка и маркировка

Легко обрабатывать и повторно используется: упаковка надежна и защищает, товары не повреждены, и каждая партия четко помечена. (10 баллов) Хорошая защита и четкая маркировка: упаковка обычно соответствует требованиям; Незначительный ущерб или неясная маркировка не влияет на юзабилити. (8 баллов) Иногда плохая: упаковка отсутствует, некоторые товары повреждены, этикетки неясны. (6 баллов) Нет: упаковка и продукты сильно повреждены с неясной маркировкой. (4 балла).

*2. Продюсирование продюсирования продюсирования

Отлично ： ≥90% отказа, доставляемых вовремя. (10 баллов) Хороший: ≥80% отказа, доставляемых вовремя. (8 баллов) Иногда бедные: ≥70% поставленных заказов вовремя. (6 баллов) Плохой: ： 70% вовремя. (4 балла).

*3. Логистики и эффективность транспорта и качество

Отлично: весь процесс логистики является эффективным и прозрачным; Товары остаются нетронутыми, и любые проблемы незамедлительно решаются. (10 баллов) хорошо: товары слегка повреждены во время транспортировки, и любые ненормальные проблемы могут быть должным образом решены. (8 баллов) иногда бедные: . товары были серьезно повреждены во время транспортировки, а аномальная задача не требует множественных ургн Проблемы. (4 балла)

Возможности и развитие

*1. Вы чувствуете улучшение технической области нашей компании (многочисленные варианты)

Новые исследования материалов и процесс разработки Оптимизация цифровой обновления экологических технологий

*2. ВРЕМЕНЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ Улучшений для вас (многочисленные варианты)

Снижение затрат качества время доставки сокращает Улучшение

*3. Насколько вы удовлетворены с помощью жалобы клиента и процедуры обработки предложений?

Очень доволен удовлетворенным средним недовольным

4. Аддиционные комментарии или предложения

Продукт

Услуга

Логистика и доставка

Возможности и развитие

Продукция

ПРИЛОЖЕНИЕ

КАЧЕСТВО

О

РЕСУРС

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ