Din feedback driver vår innovation

*1. Kompanynamn:

*2.Svarens namn:

Produkt

*1. Produktkvalitetsöverensstämmelse ：

Utmärkt ： ≥95%uppfyller kraven, inga kvalitetsproblem. (10 poäng) Bra ： 85%-94%uppfyller kraven, och kostnaden för att korrigera defekta produkter är mindre än 5%. (8 poäng) Ibland stämmer 75%-84%uppfyller kraven och rektifieringskostnaderna är mindre än 15%. (6 poäng) Dålig ： 85%uppfyller kraven, rektioner ＞ 15%.

*2. Kompletens teknisk dokumentation (t.ex. materiallistor, testrapporter)

Helt kompatibel (information är fullständig och logiskt tydlig, direkt tillämplig) (10 poäng) i allmänhet kompatibla (mindre utelämnanden som inte påverkar den totala tillämpningen) (8 poäng) delvis saknas (kräver tillägg av nyckelinnehåll för att tillämpas) (6 poäng) allvarligt icke-kompatibla (innehåller fel eller olämpligt innehåll) (4 poäng)

*3. Produktpris konkurrenskraft

Utmärkt ： Mycket konkurrenskraftig (bra kvalitet och lågt pris, stort värde för pengarna) (10 poäng) Bra ： Mer konkurrenskraftig: Priset är gynnsamt jämfört med liknande kvalitetsprodukter (8 poäng) Ibland dålig ： Ibland dålig: Genomsnittlig prissättning matchar marknadsnivå, inget exceptionellt värde (6 poäng) Dålig ： Brist på konkurrenskraft (priserna är högre än förväntat på grund av produktkvalitet) (4 poäng)

Service

*1. kundtjänstsvar

Utmärkt ： Kundtjänst svarar snabbt och problemen löses snabbt inom ≤48 timmar. (10 poäng) Bra ： Kundtjänstens svarshastighet är genomsnittlig, och problemet är löst inom ≤72 timmar. (8 poäng) Ibland är dåliga ： Frågor att vara beslutade inom 3-7 dagar. (6 poäng) Dålig ： Kundtjänst är extremt långsam till svar och problem är inte beslutade eller korrekt adresserade. (4 poäng)

*2. Business Services

Excellent：Staff are highly professional, providing accurate answers and valuable suggestions.(10 points) Good：Staff are generally professional and able to answer questions, though suggestions are limited.(8 points) Sometimes poor：The professionalism of the staff is average, the answers to questions are not accurate or the suggestions are unrealistic.(6 points) Poor：The staff lacks professionalism and is unable to answer questions or provide effective suggestions.(4 points)

*3. Efter försäljning

Utmärkt ： Perfekt stöd för service efter försäljning, stark förmåga att lösa problem och nödsituationer, hög kundtillfredsställelse. (10 poäng) Bra ： Efterförsäljningstjänsten är i princip fullständig, problem kan i princip lösas, och kundnöjdhet är genomsnittlig. (8 poäng) Ibland är det fattiga) (Servicet är inte perfekta .

Logistik och leverans

*1.Produktförpackning och märkning

Lätt att hantera och återanvändbara: Förpackningen är robust och skyddande, varor är oskadade och varje sats är tydligt märkt. (10 poäng) Bra skydd och tydlig märkning: Förpackning uppfyller i allmänhet kraven; Mindre skador eller någon oklar märkning påverkar inte användbarhet. (8 poäng) Ibland dålig: Förpackningen saknar styrka, vissa varor skadas, etiketter är oklara. (6 poäng) Ingen: Förpackning och produkter skadas allvarligt med oklart märkning. (4 poäng)

*2. Produktionsproduktionsledning

Utmärkt ： ≥90% av beställningar som levererats i tid. (10 poäng) Bra ： ≥80% av beställningar som levererats i tid. (8 poäng) Ibland dålig ： ≥70% av beställningar som levererats i tid. (6 poäng) Dålig ： 70% i tid. (4 poäng)

*3.Logistik och transporteffektivitet och kvalitet

Utmärkt ： Hela logistikprocessen är effektiv och transparent; goods remain intact and any issues are promptly resolved.(10 points) Good：The goods are slightly damaged during transportation, and any abnormal problems can be properly resolved.(8 points) Sometimes poor：The goods were seriously damaged during transportation, and the abnormal problem handling required multiple urgings.(6 points) Poor：The goods were severely damaged during transportation and there was no compensation plan, and no one followed up to solve the abnormal problem. (4 poäng)

Kapacitet och utveckling

*1. Du känner förbättringen av vårt företags tekniska område (flera val)

Ny materialforskning och utvecklingsprocessoptimering Digital uppgradering Miljöteknologi

*2. Impact av tekniska förbättringar på dig (flera val)

Minska kostnaderna förbättra kvaliteten förkortad leveranstid förbättra konkurrenskraften som ännu inte återspeglas

*3. Hur nöjda är du med kundklagomålet och förslaget till hantering av förslag?

Mycket nöjd nöjd genomsnittlig missnöjd

4.IDDITIONAL KOMMENTARER ELLER förslag

Produkt

Service

Logistik och leverans

Kapacitet och utveckling

Produkt

ANSÖKAN

KVALITET

OM

RESURS

Kontakta oss