Geri bildiriminiz inovasyonumuzu yönlendiriyor

*1. Şirket adı:

*2. Muhabirin Adı:

Ürün

*1. Ürün Kalite Uyumluluğu ：

Mükemmel ： ≥%95%gereksinimleri karşılamak, kalite sorunları yok. (10 puan) iyi ：%85-% kusurlu ürünleri düzeltmenin maliyeti 94 gereksinimleri karşılıyor ve %5'ten az.

*2. Teknik belgelerin tamamlanması (örn. Malzeme listeleri, test raporları)

Tamamen uyumlu (bilgi eksiksiz ve mantıksal olarak nettir, doğrudan uygulanabilir) (10 puan) Genellikle uyumlu (genel uygulanabilirliği etkilemeyen küçük eksiklikler) (8 puan) kısmen eksik (anahtar içeriğin uygulanmasını gerektirir) (6 puan) ciddi şekilde uyumlu olmayan (hatalar veya uygulanamaz içerik içerir) (4 puan)

*3. Ürün Fiyat Rekabetçiliği

Mükemmel ： Çok rekabetçi (kaliteli ve düşük fiyat, para için büyük değer) (10 puan) iyi ： Daha rekabetçi: Fiyat benzer kaliteli ürünlere kıyasla (8 puan) Bazen zayıf: Ortalama - fiyatlandırma pazar seviyesi, olağanüstü değer yok (6 puan) zayıf (fiyatlar, ürün kalitesi nedeniyle beklenenden daha yüksek) (4 puan)

Hizmet vermek

*1.Customer Service Yanıtı

Mükemmel ： Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde yanıt verir ve sorunlar ≤48 saat içinde derhal çözülür. (10 puan) İyi ： Müşteri hizmeti yanıt hızı ortalama ve ≤72 saat içinde çözülür. (8 puan) Bazen zayıf ： Sorunlar zayıf olur ： Müşteri hizmetleri yanıt vermek için son derece yavaştır ve sorunlar çözülmez (4 puan).

*2. İşletme Hizmetleri

Mükemmel ： Personel son derece profesyoneldir, doğru cevaplar ve değerli öneriler sağlar. (10 puan) İyi ： Personel genellikle profesyoneldir ve soruları sınırlıdır, ancak öneriler sınırlıdır .

*3. Satın işlendikten sonra

Mükemmel ： Mükemmel satış sonrası hizmet desteği, sorunları ve acil durumları çözme güçlü yeteneği, yüksek müşteri memnuniyeti. (10 puan) iyi ： Satış sonrası hizmet desteği temel olarak tamamlanır, sorunlar temel olarak çözülebilir ve müşteri memnuniyeti ortalama. (8 puan . ) Sonrası, satış sonrası hizmet desteği mükemmel değildir

Lojistik ve teslimat

*1. Ürün Ambalaj ve Etiketleme

Kullanımı kolay ve yeniden kullanılabilir: Ambalaj sağlam ve koruyucudur, mallar hasar görmez ve her parti açıkça etiketlenir. (10 puan) İyi koruma ve net etiketleme: Ambalaj genellikle gereksinimleri karşılar; Küçük hasar veya bazı belirsiz etiketleme kullanılabilirliği etkilemez. (8 puan) Bazen zayıf: Ambalajın gücü yoktur, bazı mallar hasar görür, etiketler belirsizdir. (6 puan) Hiçbiri: Ambalaj ve ürünler belirsiz etiketleme ile ciddi şekilde hasar görür.

*2. Ürün üretim süresi süresi

Mükemmel ： Zamanında teslim edilen siparişlerin% 90'ı. (10 puan) İyi ： Zamanında teslim edilen siparişlerin% 80'i. (8 puan) Bazen zayıf ： zamanında teslim edilen siparişlerin% 70'i. (6 puan) Zavallı ： zamanında% 70.

*3. Logistics ve Nakliye Verimliliği ve Kalitesi

Mükemmel ： Tüm lojistik süreci verimli ve şeffaftır; Mallar bozulmadan kalır ve herhangi bir sorun derhal çözülür. (10 puan) İyi ： Mallar ulaşım sırasında hafifçe hasar görür ve herhangi bir anormal sorun düzgün bir şekilde . çözülebilir Sorunlar. (4 puan)

Yetenekler ve Geliştirme

*1. Şirketimizin teknik alanının iyileştirilmesini hissediyorsunuz (çoklu seçenekler)

Yeni Malzeme Araştırma ve Geliştirme Süreci Optimizasyonu Dijital Yükseltme Çevre Teknolojisi

*2. Siz üzerindeki teknolojik iyileştirmelerin etkisi (çoklu seçenekler)

Maliyetleri Azalt Kalite Kısaltma Teslim Süresi rekabet gücünü artırın Henüz yansıtılmayan

*3. Müşteri şikayeti ve öneri işleme prosedüründen ne kadar memnun kalıyorsunuz?

Çok memnun ortalama memnuniyetsiz

4.Dişamsal yorumlar veya öneriler

Ürün

Hizmet vermek

Lojistik ve teslimat

Yetenekler ve Geliştirme

ÜRÜNLER

BAŞVURU

KALİTE

HAKKINDA

KAYNAK

BİZE ULAŞIN